FLOW / FAQ
サービスの流れ・よくある質問

STSエンジニアリングのサービスの流れ
～お問い合わせからアフターフォローまで～

「自社工場に最適な制御盤をオーダーメイドで提案してほしい」
「制御盤のアラームが出て困っている」
「生産ラインがストップしてしまった……。なんとかしてほしい」
「制御盤の定期メンテナンスに対応してほしい」
「他社製の制御盤の修理・リニューアルの相談にのってほしい」
このようなお悩みがあるなら、横浜市港北区のSTSエンジニアリングへご相談ください。関東圏なら最短で当日訪問が可能。その他の地域にも迅速に駆けつけます。こちらでは、当社へお問い合わせいただいてからのサービスの流れをご案内します。

サービスの流れ
FLOW

  • STEP.01お問い合わせ

    制御盤や分電盤など、「盤」に関することなら、新設のご相談からトラブルへの緊急対応まで何でもご相談ください。全国からのお問い合わせをお待ちしております。

    TEL.045-716-8101

    受付時間　平日9:00-17:00

    FAX：045-716-8100

    受付時間　24時間対応可

    メールフォーム
  • STEP.02現地調査・
    ヒアリング
    （無料）
    お問い合わせをいただいてから、最短で当日、通常1～2日で現場を訪問し、事情やご要望をしっかりお聞きします。企業秘密は厳守いたしますので、安心してご相談ください。
  • STEP.03お見積もり
    （無料）
    現地調査やヒアリングから得た情報をもとに、無料でお見積もりを算出・ご提案します。
    当社は価格がどれくらいで、どこにどれくらい費用がかかっているのかをしっかりお伝えすることも、「安心のサービス」の一環だと考え、明朗会計の人工（にんく）計算を行っています。
    不明点などはわかりやすくご説明いたしますので、遠慮なくおたずねください。
  • STEP.04ご契約・
    お打ち合わせ
    お見積もり内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
    よりお客様のニーズに添った製品・サービスのご提供のために、ご契約後にも入念なお打ち合わせをいたします。
  • STEP.05設計・開発
    プランニング
    お客様のご要望や目的用途にぴったりの制御盤を設計いたします。
    システム・プログラムなどのソフトウェアから物理的な装置（ハードウェア）まで、必要な開発・プランニングを行います。
  • STEP.06製作・製造
    ご提案した内容をよりよいものにするため、高品質な製作を行います。
    国内外の規格に準じ、最新機器を使用して精密な機械製作を実施。
    高品質を維持しながら、できるだけ短期間での納入に向けて努力いたします。
  • STEP.07検査・試験
    ご提案した内容をよりよいものにするため、高品質な製作を行います。国内外の規格に準じ、最新機器を使用して精密な機械製作を実施。高制作した制御盤や製品が不具合なく動くか、当社独自の厳しい項目で検査・試験を行います。製品の用途や目的によって異なりますが、通常、絶縁抵抗試験や耐圧試験などを行います。製作現場でできる最大限の細かな調整を行っておきます。
  • STEP.08取付・据付工事
    試運転調整
    自社一貫施工のSTSエンジニアリングでは、取付工事や配線工事（電気工事）も手がけています。
    電気工事士1種・2種ともに有資格者がスタッフにおりますので、電気業者並の高品質の施工が可能です。据付が完了したら、お客様立会いのもとで試運転・最終調整を行います。
  • STEP.09納品
    試運転の結果に問題がなく、調整も最適に行えたら、お引き渡し＝納品となります。
    あらかじめお客様とお打ち合わせした納品場所・納品期日を厳守します。
    日本全国はもとより海外への納品に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
  • STEP.10メンテナンス
    点検・整備
    納品後、運転中の不具合や気になる点などありましたら、すぐにご連絡ください。
    すぐに現場に駆けつけ、迅速に対応いたします。
    また、年間を通じてのメンテナンスや点検・整備のご依頼も承りますので、お気軽にお申し付けください。

よくある質問
FAQ

制御盤・分電盤の専門家が、よくあるご質問にお答えします

関西地方への定期メンテナンスにも対応してもらえますか？
はい、喜んでお引き受けします。当社の対応エリアは日本全国となっております。海外への納品・メンテナンスのご希望にも条件が合えば対応可能です。事前に設備面の実情やお客様のご要望をしっかりお聞きする現地調査におうかがいしますので、お気軽にお問い合わせください。
他社製品への対応が可能ということですが、対応できないメーカーはありますか？
基本的にはございませんが、海外製のPLCやインバーターの交換等になりますと一部ご相談させていただく場合がございます。
外国製の制御盤のメンテナンスやトラブル対応はしてもらえますか？
一部対応できるケースもございますので、まずはご相談ください。
工場が休む休日や夜間などに、調整・メンテナンスをお願いできますか？
はい、安心してお任せください。お客様の休業日などに合わせて、対応しております。いつでも遠慮なくお申し出ください。
現在使用している制御盤をベースにできるだけ低コストでリニューアルしたいのですが、可能でしょうか？
STSエンジニアリングでは、お客様のご予算に合わせたご提案が可能です。現行の装置やモジュール、部品など最大限に活用した改良・修理も得意としています。条件によっては、消耗劣化が早くなってしまう場合もありますが、考えられるリスクについては、事前にしっかりお話しいたしますのでご安心ください。
他社との相見積もりを取りたいのですが。
喜んでお引き受けします。当社ではお見積もり無料でご提案しております。ぜひ他社と比較して、ご納得いく選択にお役立てください。
人工（にんく）計算の根拠や基準にしているものはありますか？
業界の中で標準的な金額を基準に設定しております。
制御盤の価格を拝見しましたが、実際の見積もりでは材料代・部品代、諸経費なども計上して出してくれるのでしょうか？
もちろんです。制御盤の価格ページに掲載しているものはあくまで事例ですので、お客様ごとの事情・状況によって価格は変動いたします。お見積もりは無料で承りますので、どうぞお気軽にご相談ください。
古い制御盤の図面やバックアップデータがなく、故障した現物のみが残っています。こういった場合でも修理に対応してもらえますか？　また、まったく同じ機能を持つ装置を新規で製作してもらうことは可能でしょうか？
はい、対応可能です。ただし、図面やデータが残っている場合と比べると時間や費用はかかってしまうことをご了承ください。もし可能なら、ご利用の制御盤のメーカーへデータや図面などの資料を提供いただけないかお問い合わせください。
新規の製品納入時に、予備の部品やバッテリーも一緒に納入してもらえますか？
はい、ご要望に応じて納品いたします。また、定期メンテナンス・点検・整備をトータルにお任せいただくとより安定した機器運用が長期に実現します。良心的な価格でご提案いたしますので、メンテナンスも併せてのご依頼をお待ちしています。
制御盤のボックスも製作してもらえますか？
はい、可能です。制御盤のボックス意外にも、ファン、クーラー、フィルターなどの劣化や消耗が起こりやすいパーツも取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。

対応エリア
AREA

制御盤の基礎知識をご紹介します。制御盤について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

日本全国対応しております

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対応エリア

株式会社STS エンジニアリング

〒223-0058
神奈川県横浜市港北区新吉田東　8-50-16

TEL. 045-716-8101

FAX.045-716-8100

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